Status Treina TOM

Está ocorrendo algumas instabilidades no servidor do Treina TOM (IDC Locaweb) desde a última quinta feira. Estes problemas acontecem de forma isolada e randômica.

Já encontramos o problema e estamos trabalhando para solicionar o quanto antes.

Baseado no feedback de vários clientes Treina TOM, implementamos um novo recurso que permite o gestor do evento ou monitor escolher “control + tecla” como atalho para ter o acesso a fila de interações.

Este recurso já está em produção no gerenciador de eventos do site do Treina TOM e ele resolve problemas com browsers que tinham a tecla F6 reservada.

Para realizar a configuração basta acessar Configurações -> Tecla de atalho para interação e apertar control + a tecla a definir.

Este recurso está disponivel para todos os gestores de eventos e monitores, e tem como combinação padrão control + i.

Qualquer dúvida não deixe de entrar em contato conosco.

Nesta sexta feira dia 22/05/2009 entre 21:40 horas o servidor dedicado onde está os serviços de streaming do Treina TOM apresentou instabilidades.

Estamos acompanhando de perto o que está acontecendo e em breve atualizaremos este post

Mais detalhes, clique aqui.

Atualizado:  Acesso normalizado.

No mês de outubro de 2008 a Adobe lançou a versão 10 do Flash Player, que trouxe várias melhorias como suporte a aceleração gráfica e um novo codec de áudio. Com isto todos os ambientes interativos Treina TOM, TOM Conference e TOM Recorder ganharam melhorias de performance de até 30% e uma menor latência na comunicação de áudio e vídeo.

E para beneficiar todos os usuários Treina TOM, todos os ambientes foram atualizados para suportar estas novas funcionalidades, e o requisito mínimo agora para usar estes ambientes é a versão mais recente do Flash Player, onde a versão mínima é a 10,0,12,36.

Convidados você gestor de eventos e todos os seus usuários Treina TOM a instalarem a versão mais recente do Flash Player acessando a página de Teste de conexão, onde o próprio sistema irá detectar a versão e instalar da forma mais simples possível. Também é possível instalar a versão mais recente diretamente pelo site da Adobe acessando este link.

A página de “Teste de conexão” também ganhou melhorias significativas no sistema que detecta os recursos da máquina do usuário. Agora o usuário gestor de eventos que está com problemas poderá enviar o feedback diretamente para o suporte Treina TOM, o sistema irá enviar o máximo de informações através de um relatório, desta forma é possível detectar problemas e auxiliar os gestores de eventos para que seus cursos, treinamentos e eventos on-line seja da mais alta qualidade.

A equipe Treina TOM está empenhada em oferecer o que há de melhor para seus clientes e usuários, e estas melhorias mais uma vez partiu de feedbacks enviados pelos próprios usuários Treina TOM. Queremos desde já agradecer a todos pela grande força e confiança em nossos produtos.

Se você tem interesse em saber mais detalhes sobre estes ambientes de treinamentos, eventos, conferências e palestras on-line, não deixe de entrar em contato conosco pela página de “Fale Conosco”.